Rendszerfejlesztés lesz a Telekomnál, nem lesz elérhető az ügyfélszolgálat, viszont cserébe komoly ajándékot ad az ügyfeleknek a cég.
A Magyar Telekom ügyfélszolgálatainak rendszerfejlesztése miatt február 16-án, pénteken este tíztől várhatóan február 19-e, hétfő éjfélig nem lesz elérhető a mobilszolgáltató telefonos és online önkiszolgáló felülete, továbbá a Telekom mobilalkalmazás sem, illetve az üzletekben is csak korlátozottan tudják kiszolgálni az ügyfeleket – közölte a Magyar Telekom az MTI-vel.
A tájékoztatás szerint a fejlesztés miatt február 16-án éjféltől négy napon át korlátlan belföldi adatot ad a Telekom havi díjas lakossági és üzleti mobilinternet előfizetőinek.
A lehetőség külön kérés nélkül, automatikusan rendelkezésére áll az ügyfeleknek, ez idő alatt a mobilinternet használat nem fogyasztja a díjcsomagjukban foglalt adatmennyiséget.
Közölték, hogy átmenetileg nem lesz lehetőség például szolgáltatások, készülékek, tartozékok vásárlására; szerződéskötésre, szolgáltatásokra és folyószámlára vonatkozó módosításokra, számlával és SIM-kártyával kapcsolatos ügyintézésre – kivéve a letiltást, ami elérhető lesz.
Zavartalanul működnek ugyanakkor bizonyos ügyfélszolgálati szolgáltatások, így a Domino feltöltés személyes csatornákon, a hibabejelentés és a mobilvásárlási szolgáltatások. A számla befizetése pedig banki átutalással vagy csekkbefizetéssel a postákon lehetséges.
