2020
jan
17
Az OTP egyszerre fejleszti a hagyományos és digitális szolgáltatásait, figyelembe véve az ügyfélkiszolgálás hatékonyságát és a környezettudatosság szempontjait – mondta az OTP ügyvezető igazgatója a bank sajtórendezvényén Budapesten.
Hirdetés
[ ]
Becsei András elsősorban az ügyfelekre összpontosító banki fejlesztéseket szorgalmazott, hogy gyorsabban és kényelmesebben legyenek elérhetők a banki szolgáltatások.Az OTP nemrég bejelentett, 50 milliárd forint összértékű fejlesztési programja ezért is teremti meg az éjjel-nappali online ügyfélkiszolgálás feltételeit, de a személyes ügyfélkiszolgálás is fontos feladat marad– hangsúlyozta.
Utóbbi jelentőségét azzal indokolta, hogyaz ügyfelek harmada jobban kedveli ezt, mint a digitális megoldásokat.
