A szemüveg elkészítésekor érdemes érdeklődni arról, hogy az optikai üzlet vállal-e garanciát arra az esetre, ha például ott rossz dioptriát állapít meg a látásvizsgálatnál, és az alapján készül el a lencse. Illetve nem árt tájékozódni a szerződéskötési feltételekről sem – tette hozzá.
Tokban kell tárolni
Vitás esetekben a leggyakrabb arról szoktak vitázni a felek, hogy mi számít rendeltetésszerű használatnak, és mi nem. Ezt megelőzendő érdemes tokban tárolni a szemüveget, mert önmagában egy táskába téve összekarcolódhat, vagy akár el is törhet. Hősokknak sem szabad kitenni, mert nem bír ki mindent, így nem ajánlott nagyon erős hőségben például az autó szélvédője közelében tárolni – mutatott rá a leginkább vitás kérdésekre Tóbiás Richárd, a Magyar Látszerész Szövetség elnöke.
Meg kell őrizni a nyugtát
A garanciális jog érvényesítéséhez nem a gyártóhoz, hanem a forgalmazóhoz kell fordulni. Ehhez a megvásárolt szemüveg nyugtájával vagy számlájával, illetve, ha van, a jótállási jegyével kell rendelkeznie a vásárlónak. Ha kötelező jótállás vonatkozik a szemüvegre, akkor utóbbira nincs szükség.
Külön is lehet biztosítani
A garancián felül nagyon sok optikai üzletben külön biztosítást is lehet kötni a szemüvegekre, ami balesetre és egyéb külső mechanikai sérülésekre vonatkozik. A szemüveg árának bizonyos százalékában szokták meghatározni, körülbelül 5-8 ezer forint szokott lenni. Ha bármi történik a szemüveggel, akkor a látszerész és a vásárló is önrészt vállal a javítási költségekből. Ilyenkor a biztosítási szelvénnyel és az azt igazoló papírokkal lehet reklamálni – húzta alá Tóbiás Richárd.
Forrás :http://www.hirado.hu/
