4. Tartsák észben a fogyasztók, hogy a közüzemi szolgáltatóval aláírt szerződés hiányában ismeg kell fizetniük a szolgáltatás díját! Közüzemi szolgáltatások esetén ugyanis a közüzemiszolgáltató és a lakossági felhasználó között általában már a szolgáltatás igénybevételével islétrejön a közszolgáltatási szerződés! Így például, a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsoltingatlan esetében a víziközmű-szolgáltató és a lakossági felhasználó között a víziközmű-szolgáltatás igénybevételével már létrejön a közszolgáltatási szerződés.
5. Ne mulasszák el a fogyasztók a mérőórák állapotát, működését, mérőállását időközönkéntellenőrizni! Ha az óra sérült vagy úgy látják, hogy az hibásan mér, haladéktalanuljelentsék be ezt a közüzemi szolgáltatónál! Ne feledjék azt sem, hogy ha a fogyasztásmérőnem mér, hibásan mér vagy a hitelesítési ideje lejárt, az azon mért adatok nem képezhetikszámlázás alapját! A fogyasztók joga egyúttal az is, hogy kérjék a mérőóra hitelességivizsgálatát!
6. A fogyasztó köteles a mérő állapotát megóvni, de nem mindenáron! Nem lehet kötbértkiszabni e kötelezettség megsértésére hivatkozva akkor, ha a mérő például társasházifolyosón, közös pincében vagy más egyéb, nem a fogyasztó kizárólagos őrizetében lévőhelyiségben volt.
7. Őrizzenek meg minden papírt a fogyasztók – már az elejétől kezdve -, ami a mérővelkapcsolatos! Ez később fontos bizonyíték a kezükben. A szolgáltató ugyanis csak akkorhivatkozhat az óra sérülésére és szabhat ki kötbért, ha bizonyítani tudja, hogy sérülésmentesállapotban adta át.
8. Ha mérőóra cserére vagy -ellenőrzésre kerül sor, ne hagyják azt őrizetlenül és ügyeljenekarra, hogy a művelet a jelenlétükben történjen! Bármilyen kifogásuk, észrevételük van,tüntessék azt fel a cseréről vagy ellenőrzésről készült jegyzőkönyvben és csak abban azesetben írják azt alá, ha annak tartalma megfelel a valóságnak.
9. Ne feledjék a fogyasztók, hogy a fizetési késedelem adott esetben a közüzemi szolgáltatáskorlátozásával, sőt akár megszüntetésével is járhat! Ha fizetési nehézségük támadt,keressék meg az érintett közüzemi szolgáltatót az olyan, rendelkezésre álló lehetőségekfeltérképezése érdekében, mint a fizetési haladék adása és a részletfizetés! Fontos tudni, hogyaz egyeztetést nem a szolgáltatónak, hanem a fogyasztónak kell kezdeményeznie!
